6月18日，全市部分镇街诉求办理工作督导座谈会议召开。市委常委、政法委书记孔祥东主持会议并讲话，市市民诉求办理服务中心主任甘铁军，部分镇街党（工）委书记、分管副书记参加会议。
会议通报了部分镇街诉求办理工作情况，深入剖析了存在问题和薄弱环节，并对下一步工作任务提出明确要求。参会的9个镇街主要负责同志依次发言，汇报了本镇街在诉求化解中存在的问题短板和下一步攻坚打算。
会议强调，要精准把握当前工作形势，切实增强紧迫感和责任感，集中力量开展攻坚活动，各镇街“一把手”要亲自指挥调度，推进专班化运行，促进不满意未解决诉求快速化解。要树牢有解思维，对每件诉求精准分析研判、分类处置，紧盯工单台账，逐件明确化解路径，逐一办理销号。要加强诉求办理人员队伍建设，健全常态化联系指导机制，严格落实人员调整报备和岗前培训制度，不断提升人员业务能力和诉求办理质效，着力构建诉求办理工作新格局。
