3月23日，全市诉求办理质效提升专项轮训在市市民诉求办理服务中心正式启动。此次轮训是认真贯彻落实全市市民诉求办理工作会议精神、实施“大培训”工程的重要举措，旨在进一步夯实业务基础，提高全市市民诉求办理工作的规范化、专业化水平。
本次专项轮训计划为期三周，分六个批次有序开展，培训对象覆盖全市各镇街、市直有关部门、市属有关国企诉求办理业务骨干80余名。培训内容紧扣诉求办理全流程工作实际，突出实用性与针对性，将集中授课与现场实操深度融合，着力解决一线工作人员的实际问题。
在培训开班仪式上，市市民诉求办理服务中心副主任宋于杰对本次培训提出明确要求。他强调，全体参训学员要深刻认识此次培训对于提升诉求办理质效的重要意义，珍惜学习机会，全身心投入，严格遵守培训各项纪律要求，坚持学用结合，通过系统学习与训练，切实提升自身业务水平和诉求处置能力。
此次专项轮训的启动，吹响了全市提升诉求办理工作水平的“集结号”。通过本次集中轮训，全市诉求办理队伍的责任意识与履职能力将进一步强化，为持续提升诉求办理质效打下坚实基础。下一步，市市民诉求办理服务中心将严格按照轮训方案，扎实组织实施好各批次培训，加强培训管理与效果跟踪，推动培训成果有效转化为服务群众的实际效能，为全市诉求办理工作注入新动力。
