1月27日，枣庄市市民诉求办理服务中心党组成员、研判科科长孟防震一行来滕督导调研。滕州市综治服务中心（市市民诉求办理服务中心、市12345热线服务中心）主任甘铁军陪同活动。
督导组召开调研座谈会，通报了近期全市诉求办理有关情况，听取了1月份以来我市及有关部门、镇街诉求办理整体情况，并就诉求办理质效提升进行深入座谈交流。
督导组要求，各单位要认清当前形势，准确把握当前诉求办理工作新形势新要求，层层压实工作责任，以严肃认真的态度和真抓实干的作风推动各项工作落地见效。要强化业务培训，紧盯业务人员能力短板，系统开展专题培训，切实提升诉求办理工作质效。要树立有解思维，主动聚焦群众反映的难点堵点问题，以“事要解决”的态度办好每一件诉求，努力提升群众的获得感和满意度，全力奋战诉求办理工作首季“开门红”。
部分镇街、市直部门分管负责同志，市市民诉求办理服务中心分管负责同志及相关科室负责人参加会议。
