2025年12月11日，全市诉求办理工作业务培训会议召开。市综治服务中心副主任邱士峰主持会议并讲话，各镇街、市直有关部门、市属有关国企业务主管参加会议。
会议通报了近期全市诉求办理工作情况，中心审核科、研判科业务骨干围绕诉求答复审核等重点工作开展专题培训，系统梳理了全流程办理环节，深入剖析典型工单案例，讲解了诉求办理中的规范性要求、常见问题与解决方法。
会议强调，临近年末岁尾，各承办单位要聚焦任务目标，以决战决胜的姿态，打好诉求办理工作年度“收官战”。要严守办理规范，加强内部审核把关，压实责任链条，确保答复的及时性、规范性、准确性，全面提升办理时效和质效；要加大攻坚力度，强化务实举措，对诉求分类处置、精准施策，集中力量推动诉求化解；要加强业务学习，牢牢掌握政策方法，将培训内容转化为实际操作能力，做好“传帮带”，持续锻造一支业务熟、作风实的诉求办理工作队伍。
