12月1日，市综治服务中心召开工作会议。市综治服务中心（市市民诉求办理服务中心、市12345热线服务中心）主任甘铁军主持会议并讲话，中心全体人员参加会议。
会议传达学习了《市社会治安综合治理服务中心工作管理制度》，深入分析了当前诉求办理工作形势，对下一步工作进行安排部署。会议强调，全体人员要以规范化建设年为抓手，紧扣中心“四梁八柱”制度框架，推动各项工作规范有序、务实高效开展。要规范推进诉求办理各环节闭环运行，通过“分流准、审核严、研判深、督办实”的全流程管控，切实推动诉求办理工作提质增效。要立足提能力，坚持博览群书、博采众长、博闻强识、博学多才，做复合型人才。要坚持强本领，切实提升把握大局、解决问题、驾驭文字、综合协调的本领，全面锻造过硬干部队伍，为顺利完成全年任务目标提供坚实保障。
