7月30日，莒县政府办公室党组成员、副主任刘荣杰一行来滕考察学习诉求办理工作。市政府办公室党组成员、副主任，市大数据局局长宋远浩，市综治服务中心（市市民诉求办理服务中心、市12345热线服务中心）主任甘铁军及相关负责同志陪同活动。
考察组一行实地察看了市市民诉求办理指挥中心，听取诉求办理工作情况介绍，深入了解我市“集成联动、一体办理”的基层社会治理“滕州模式”。在随后召开的座谈会上，双方围绕诉求办理流程、平台运行管理、机构人员配置、督办考核办法、制度机制建设等方面的工作进行了深入交流和探讨。
考察组一行对我市诉求办理工作的优秀经验做法给予高度评价，一致认为，我市诉求办理工作品牌特色鲜明，运转高效畅通，扎口办理、三级例会、领导领办、“三单一函”、“诉求办理＋”等机制成效显著，值得学习借鉴。双方表示，两地将以此次交流为契机，加强沟通协作，深化互学互鉴，共同探索提升诉求办理效能的新路径，确保群众诉求“件件有着落，事事有回音”。
