6月27日，我市组织收听收看枣庄市市民诉求办理服务中心举办的第十七期“每周说案”活动。滕州市综治服务中心（市市民诉求办理服务中心、市12345热线服务中心）班子成员，各科室负责同志，各镇街业务主管，市直各部门（单位）科室负责同志在滕州分会场收听收看会议实况。
会议开展了业务技能培训，对“枣解决·枣满意”平台工作流程进行了全面介绍，重点围绕诉求并案、无效工单申请、不在受理范围认定等功能展开深入分析，对各区市在工作中遇到的问题给予了详细解答，使参会人员对业务知识有了更深入的理解和掌握。会议对下一步重点工作进行了安排部署，为我市优化诉求办理工作指明了方向。
近期，市综治服务中心全力抓牢诉求办理工作，创新工作方法，建立中心科级领导干部帮包联系承办单位机制，加大不满意未解决诉求攻坚力度 ，全面梳理分析，建立工单台账，开展实地督办，推动诉求办理质效显著提升。下一步，市综治服务中心将以本次“每周说案”活动为契机，聚焦重点任务持续发力，充分发挥诉求交办例会作用，持续加强业务指导，不断优化工作流程，提升工作规范，改进办件质量，推动我市诉求办理工作再上新台阶。
