6月17日，枣庄市市民诉求办理服务中心党组成员、研判科科长孟防震，受理科副科长孙彦林等一行来滕督导。滕州市综治服务中心（市市民诉求办理服务中心、市12345热线服务中心）主任甘铁军及相关负责同志陪同督导。
督导组一行在市综治服务中心召开座谈会，围绕今年以来部分特殊渠道不满意、未解决诉求开展现场督办，听取与会镇街、部门工单办理情况汇报，对部分疑难复杂诉求进行集中研判，推动制定解决方案，明确化解时限。
督导组要求，要进一步聚焦责任落实，秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念，用心用情用力解决群众急难愁盼；要进一步聚焦攻坚突破，紧盯不满意、未解决诉求精准发力，规范建立工单台账，制定有效举措，尽快化解难题；要进一步健全工作机制，优化办理流程，加强跟踪问效，破解堵点痛点难点，推动诉求办理质效不断提升。
