5月22日，枣庄市“枣解决·枣满意”诉求办理业务技能大比武初赛暨滕州市首届诉求办理业务技能大赛举办。枣庄市市民诉求办理服务中心党组成员、副主任李岑，枣庄市市民诉求办理服务中心监测评价科副科长邱中和；滕州市综治服务中心（市市民诉求办理服务中心、市12345热线服务中心）主任甘铁军出席活动，市综治服务中心科级领导干部、各科室全体成员及座席员代表现场观摩比赛。
经过前期选拔，共4支队伍12人参加本次比赛。比赛设置了个人必答题、抢答题、团队必答题、情景模拟题多种题型，全面考察参赛选手的业务知识、应变能力和团队协作能力。在比赛现场，选手们沉着冷静，配合默契，凭借扎实的业务功底完成答题任务，展现了诉求办理工作人员的专业素养，赢得了在场领导、评委和观众的一致认可。经过激烈角逐，根据各组得分，评出团体一等奖1名，团体二等奖1名，团体三等奖2名，俞梦雷、张程、刘欣、董奉昊4名同志获得优秀选手奖。
李岑对本次比赛的成功举办表示热烈祝贺，对参赛选手展现出的高水平业务能力给予了高度评价。他指出，要以赛促学、以赛促用，进一步加强诉求办理工作队伍建设，全面形成比学赶超、争先进位的浓厚氛围，以专业精神、务实作风、严谨态度把市民百姓和市场主体每一项合理诉求都办扎实、办到位，持续擦亮“枣解决·枣满意”品牌。
甘铁军要求，诉求办理工作人员要进一步加深对业务知识的理解，提高应用水平，在“枣解决·枣满意”诉求办理业务技能大比武后续比赛中竞技能、展形象，再接再厉、勇夺佳绩。要以“大比武”为契机，增强学习业务、提升技能的积极性和主动性，树牢为民服务宗旨意识，强化履职担当尽责，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”，把诉求办理工作做到群众心坎上。
