5月15日，市综治服务中心召开工作会议。市综治服务中心（市市民诉求办理服务中心、市12345热线服务中心）主任甘铁军主持会议并讲话，中心科级干部、科室负责人参加会议。
会议深入分析了当前工作形势和存在问题，对中心下一步工作进行安排部署。一是加快规范化建设年活动进展，要围绕重点任务实行项目化推进、制度化管理，健全“诉求办理+矛盾调解”、重点疑难诉求市级领导领办等工作机制，完善内部管理和运行制度，提升工作规范化水平。二是多措并举提升诉求办理质效，要充分发挥市民诉求交办例会效能，精准筛选提报，加大督办力度，持续规范不在受理范围认定工作，综合施策高效推动诉求化解，不断提升诉求解决率和满意率。三是推进基层治理创新实验区建设，要积极组织开展网格员培训活动，进一步落实城市部件确权，深入打造“接诉即办”智能化应用场景，统筹治理资源，推进数据赋能，激发基层治理新活力。四是加强作风建设，要严明纪律要求，强化责任担当，提升工作效能，牢固树立“一盘棋”思想，以团结奋进的姿态推动工作高质量发展。
