为全面贯彻落实上级要求，扎实精准做好工单分类与派遣，推动诉求办理工作精细有序，4月26日上午，市综治服务中心指挥中心开展第四期业务培训。市综治服务中心副主任邱士峰出席活动并讲话，市综治服务中心指挥中心全体人员、座席员参加培训。
会议传达学习了全市诉求办理研判交办会议纪要精神，围绕诉求事项分类、“两枣”平台工具应用及注意事项等内容进行了培训。通过有针对性的培训，带领全体人员、座席员进一步明确部门职责范围，充分发挥媒介平台力量，规范诉求办理流程，助力诉求办理工作提质增效。
会议要求，要把理论与实践相结合、把案例与经验相渗透，在交流中凝聚共识、形成合力。要强化业务学习，持续加大培训力度，不断提升业务人员的综合素质和服务能力，全面推动诉求办理工作再上新台阶。
下一步，全体人员将以本次培训为契机，学思践悟、融会贯通，继续坚持问题导向，持续提升业务水平，精细化诉求办理流程，全力打造“政策掌握零偏差、业务流程零出错、服务群众零距离”的诉求办理专业化队伍。
