4月10日，枣庄市市民诉求办理服务中心受理科副科长孙彦林一行来滕督导。滕州市综治服务中心（市市民诉求办理服务中心、市12345热线服务中心）主任甘铁军陪同活动。
督导组一行到市综治服务中心召开座谈会，传达枣庄市市民诉求办理服务中心有关诉求办理工作的最新要求，听取我市特殊渠道诉求工单办理情况，随后围绕督办环节展开深入交流，听取与会镇街、部门工单办理情况汇报。
督导组指出，要提高思想认识，压实工作责任，紧盯不满意诉求精准发力、跟踪到底，对合理诉求尽快解决到位，对不合理诉求做好解释工作；要做到履职尽责，主动推动化解历史遗留问题和群众集中反映的供电、燃气等问题，挖根源、想办法、促解决；要健全工作机制，规范台账管理，强化过程管控，推动特殊渠道不满意工单限期销号、清仓见底。
会后，督导组前往北辛街道，实地察看诉求交办例会上会工单办理进展，对群众反映的广告牌拆除等诉求办理情况进行现场督办。
市综治服务中心副主任宋于杰及相关科室负责人参加活动。
