3月24日，枣庄市市民诉求办理服务中心人事科科长刘航一行来滕督导。滕州市综治服务中心（市市民诉求办理服务中心、市12345热线服务中心）主任甘铁军陪同活动。
督导组前往南沙河镇、姜屯镇，实地察看诉求交办例会上会工单办理进展，对群众反映的交通信号灯安装、非直供电改造等诉求办理情况进行督导调度。随后，督导组一行到市综治服务中心召开座谈会，听取我市诉求办理工作情况介绍，围绕督办环节展开深入交流，充分了解我市“督办＋全流程”运行机制，听取有关工作意见建议。
督导组一行对我市经验做法表示了高度认可，认为我市诉求一体化督办机制特色鲜明、成效显著，切实推进了不满意、未解决诉求化解。督导组指出，要进一步健全制度机制，用好诉求交办例会，认真分析研判，找准问题症结，强化协同联动，确保诉求办理更加精准高效；要进一步压实工作责任，加强督查督办，提高办理质量，推动问题整改，形成齐抓共管、标本兼治的诉求办理工作格局。
市综治服务中心副主任宋于杰，市“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心督办组负责同志徐明新及相关科室负责人陪同督导。
