3月4日，市综治服务中心召开工作部署会议。市综治服务中心（市市民诉求办理服务中心、市12345热线服务中心）主任甘铁军主持会议并讲话，中心领导班子成员、各科室人员，市“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心各工作组人员参加会议。
会议介绍了市市民诉求办理服务中心机构设置及新任班子情况，明确了工作职责，并对中心下一阶段工作进行安排部署。甘铁军指出，近年来，中心平台建设持续优化，人员队伍日益壮大，工作成绩显著提升，取得了令人瞩目的成果。下一步，要围绕重点精准发力，抓实抓细工作任务。一是开展不满意诉求集中化解攻坚行动，要坚持问题导向，认真梳理研判，加大办理力度，推动不满意工单化解到位，实现“去存减增”。二是开展规范化建设年活动，要围绕“内控机制、运行机制、联动机制、监督机制”，搭建中心的“四梁八柱”，提升工作效率和服务质量。三是推进基层治理创新实验区建设，要进一步完善实验区建设方案，结合数据赋能工程，打造“接诉即办”智能化应用项目，深入探索“e呼善应”基层治理新模式。
甘铁军要求，站在新的起点上，中心全体人员要时刻绷紧责任之弦，持续提升履职能力，以干事创业的激情积极迎接挑战、开拓新局，共同推动中心各项工作高质量发展。
