9月11日，枣庄市机构编制和实名制管理事务中心主任杨琪一行4人来滕，调研“枣解决·枣满意”平台和12345政务服务便民热线融合工作开展情况。滕州市委常委、组织部部长、统战部部长李义，市委常委、政法委书记孔祥东，市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记刘玉继，市委组织部副部长、市委编办主任杨其朝，市综治服务中心主任甘铁军，市委编办相关负责同志陪同调研。
调研组一行实地查看了滕州市“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心，听取平台运行情况介绍，了解民生诉求办理流程。随后召开座谈会，听取相关工作汇报，深入了解“枣解决·枣满意”平台和12345政务服务便民热线融合及市民诉求办理工作开展情况。调研组一行充分肯定了我市诉求办理工作经验成效，希望我市继续积极探索诉求办理新路径，破解群众诉求难题。
调研组指出，要高度重视市民诉求办理工作，进一步抓好“枣解决·枣满意”平台和12345政务服务便民热线融合工作，完善诉求办理工作机制，促进群众诉求高质高效办理；要严格遵守机构编制纪律，从实际情况出发，优化诉求办理机构设置，推进运行管理更加高效，保障诉求办理工作平稳有序进行，全力帮助市民群众和市场主体解决“急难愁盼”。
