6月16日,第二届中国数字社会治理高峰论坛在山东济南举办。滕州市委政法委申报推荐的“集成联动 扎口管理:打造‘e呼善应’基层智慧治理‘滕州模式’”案例,经材料审核、通讯评审和专家会审环节脱颖而出,获评“中国数字社会治理优秀案例(2023)”。
活动现场,滕州市综治服务中心主任甘铁军作为获选单位代表上台领奖,随后参加“数智社会治理的地方探索及实践经验”分论坛,以滕州市打造“集成联动、扎口管理”基层智慧治理新模式为主题分享经验,与各参会单位展开讨论。
近年来,滕州市积极探索社会治理数智化发展新模式,创新“党组织引领、网格化治理、大数据支撑”县域社会治理架构,打造“e呼善应”工作品牌,走出了一条社会治理现代化的新路径。
坚持“要素集成、扎口管理”。健全“党建+网格化”工作机制,深入开展“红色”网格阵地标准化建设,夯实社会治理底座根基。突出党建引领,推行网格队伍“五个一”模式,统筹社会治理资源力量。构建全市统一诉求办理服务平台,建立健全群众诉求受理机制,做到“扎口管理、一口进出”。
坚持“资源聚合、数据赋能”。聚焦社会治理难点堵点痛点,通过加强数据归集,挖掘数据价值,整合业务系统7个,接入各类视频近3万路,归集各类数据1600万余条,打造“一图两库三场景”,实现“一屏观全城、一网管全域”。
坚持“融合融入、闭环运行”。畅通诉求收集办理全过程、各环节,探索多平台“一体化分流交办、一体化审核、一体化分析研判、一体化督查督办”的“四个一体化模式”,助力诉求办理质效提升。双向融汇诉求协调处置机制,创新推动“一站式矛盾纠纷”与“e呼善应”平台要素融汇、双向赋能。