《枣庄市网格化服务管理条例》（以下简称《条例》）的施行，为网格化工作提供了法律遵循和制度保障，推动全市网格化服务管理工作迈向法治化、规范化、专业化轨道。自《条例》2023年3月1日颁布实施以来，滕州市全力抓好《条例》学习宣传和贯彻落实，推进网格化工作基层基础不断夯实、体制机制日益完善、业务流程创新再造，网格化服务管理水平不断提升，社会治理工作取得显著成效。
一、织密“一张网”，夯实网格治理基层基础
健全网格体系。深入开展“梳网清格”行动，科学调整划分基础网格1768个、专属网格531个，建强网格阵地，按照“五个一”标准配齐配强网格力量，构建完善四级网格管理体系，健全网格运行机制，规范网格服务管理行为。狠抓队伍建设。提升网格员队伍素质和能力，开展多轮次、多层级的网格员队伍业务技能培训，先后四次举办市级网格化业务培训班，培训人员11000余人次。加强待遇保障，落实网格员绩效奖补资金，购买人身意外险，配齐工作“七件套”，评选优秀网格事项并落实“一件一奖”，制定出台《滕州市“优秀网格员”评选奖励办法》，评选“优秀网格员”127人。深化网格服务。建好用好政务微信，累计迁移居民群3190个、居民49万余人，建立起工作协同、运转高效的政民互动体系，网格员通过居民群解答居民问题、解决居民诉求9900余人次。开展“听民声、纾民忧、惠民生”网格化服务大走访活动，累计开展巡查走访302万余次，为民解决各类问题117万余件，典型做法被《法治日报》专题报道，《法治日报》微信公众号全国首次为县级开设专栏，刊发《一网善治！带你看善城“格”中事》，全方位报道优秀网格故事。
二、下好“一盘棋”，汇聚网格合力提质增效
强化《条例》学习宣传。将《条例》及实施细则纳入理论学习内容，深化党员干部对网格化工作的认知。在全市先后组织开展《条例》“六进”宣传月和宣传周活动，提升网格化工作在全社会的知晓度和参与率。制定下发《〈枣庄市网格化服务管理条例〉实施细则》重点任务责任清单，建立重点任务月调度工作制度，确保《条例》落地见效。推进网格联动共治。建立完善网格事项联动处置清单，发挥党建引领作用，着力打破条块壁垒，调动多部门共同合作，落实“吹哨报到”制度，打造网格事项处置全流程工作闭环，着力构建统一指挥、权责明晰、高效运行的联动机制，助推精细化治理。提升网格运行质效。按照“日清零、周达标”的工作要求，每天通报网格运行数据，强化督导保障网格运行。采取抽检、通报等方式，持续抓好事件上报质量，引导网格员做好对公共安全、社会治安、纠纷调解、特殊人群等问题的巡查关注。
三、共绘“一张图”，探索网格运行创新路径
抓工作体系创新。选取西岗镇、龙泉街道开展网格巡查大队试点建设，认真研究剖析优秀经验做法，结合工作实际，创新网格巡查和问题解决反馈机制，实现联巡联查联防联治，激发基层治理活力。抓应用场景创新。聚焦社会治理难点堵点痛点，加强数据资源归集，打造社会治理“一张图”，摸清网格治理“底数”，建立人房信息、城市部件数据库，开发以房管人、城市部件和视频赋能应用场景，提升智慧化治理水平。抓智能平台创新。推动网格化服务管理与“e呼善应”智能社会治理指挥平台深度融合，整合利用数据资源，落实“扎口管理、闭环运行”机制，提升网格化平台实战应用能力。“e呼善应”治理模式获评“中国数字社会治理优秀案例”“枣庄市智能社会治理项目优秀案例”。
滕州市将坚持以《枣庄市网格化服务管理条例》为指引，乘势而上、久久为功，持续优化网格化工作治理模式，提升基层社会治理现代化水平，努力构建共建共治共享的社会治理新格局，为“强工兴产、项目突破”战略实施提供服务保障，为市域经济社会发展大局贡献网格力量。
