“如果不是网格员及时帮助我们解决网线问题，家里孩子的网课学习都要耽误了。”近日，网格员杨玉旺在了解到界河镇兴隆村的路面硬化扩宽工程会影响部分村民家庭用网时，第一时间通过“e呼善应”社会治理平台，积极与有关部门协调解决，赢得了村民称赞。
基层社会治理，涉及千家万户，关乎社会稳定，是一项面广量大、直面群众的民生工程。基于此，去年以来，我市按照中央和省、市委部署要求，坚持主动作为、先行先试，围绕“大集成”“大联动”“大共治”，打造“e呼善应”社会治理平台，变“群众跑腿”为“数据跑路”，让群众办事进一扇门、跑一次腿、一次办好，全力打造社会治理“滕州样板”。“数据跑路”带来的结果，是部门之间的联动变得更加高效、紧密，随之带来的是问题解决得更加快速、彻底，这正是我市建立的网格事项“网格、村居（社区）、镇街、市”四级流转、“采集上报、审查受理、指挥派遣、处理反馈、核查结案、考核评价”六步闭环工作流程，构建起了“纵向贯通、横向联通，层层负责、逐级落实”大联动体系。得益于此，目前，全市70%以上的事件在村居（社区）解决，20%的事件在镇街解决，不到10%的事件上报至市级平台流转处置，实现了“大事不出镇街、小事不出村（社区），矛盾不出网格”。“e呼善应”社会治理平台自运行以来，及时帮助群众解决了诸多问题，切实增进了民生福祉。去年，“e呼善应”品牌被省委政法委评为“2020年度全省社会治理创新优秀成果”。
